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Advance Business Support Pte Ltd
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大曽根貴子

2012年にAdvance Business Support Pte. Ltd.を設立し、経営管理・会計の側面から日系企業の東南アジア進出をサポートしています。
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2012年11月24日

商品ラベルについて

ここ数日、商品ラベルについて考えています。

日本で作った製品をシンガポールに輸出する場合、製品の品目によっては、英語表記で商品説明を記載しなければいけない場合があります。
海外仕様のラベルを作る、というのはコストアップとなるので、中小企業の製品は、簡単なシールを貼って済ませている場合が多いのが現状です。

このラベルについて、現地の人と話をしたとき、

・あまりにも簡単なラベルだと、顧客として軽視されている気がする
・よくわからない英語の説明をみると、日本製と書いてあっても「実は中国製品?」と疑ってしまう

という意見が挙がりました。

確かに私だって、何が書いてあるかわからない商品を手に取るのは躊躇するし、微妙な日本が書いてある製品は笑いのネタにすることはあっても購入することはありません。

ちなみに写真は、マレーシア産のインスタントコーヒーのパッケージです。




ご覧のとおり、マレー語、英語そして中国語の3ヶ国語表示です。
輸出することを考えて製造しているので、最初から多国語でパッケージに印刷しています。

海外で販売するつもりなら、このように最初からターゲット国の規制と言語に対応してパッケージをつくることも検討したらよいのかもしれません。  

Posted by Advance Business Support Pte Ltd at 01:52Comments(54)マーケティング

2012年09月19日

ローカライゼーション

大学院で学んでいた時、一番苦手な分野がマーケティングでした。
好きだったのはファイナンスとアカウンティング。数字で答えが出せるから好きだったのだと思います。
マーケティングの授業は面白かったのですが、答えがぼんやりしていて腹落ちすることがなかったのです(単なる勉強不足ですが・・・)。

そんなおバカな私でも「ローカライゼーション」という言葉は知っています。
グローバル企業において、海外展開する際には、現地化(ローカライゼーション)と標準化が重要です。

例えば、牛丼で有名な吉野家さん。
日本では、全席カウンターですが、こちらシンガポールではテーブル席が一般的です。
また、牛丼以外に、サーモン丼やおかゆなどのメニューもあります。
このように、シンガポーリアンの嗜好に合わせて現地化している一方で、丼ぶり、商標やコーポレートカラー(オレンジ&ブルー)などは日本と同じものを使っています(標準化)。

先週の日曜日、オーチャード(シンガポールの銀座)にある高島屋では、中秋月の催事を開催していました。






中秋月には、家族で月餅を食べる習慣があるそうです。
また、この時期、営業マンは月餅を持って得意先を回っているそうです。出店しているお店の多くは月餅を販売していました。

立派な箱に入った月餅は、結構なお値段がします。価格帯は、20ドル~50ドルといったところでしょうか。
まるでお中元・お歳暮のようです。
私は月餅には興味がないし、ほしくもないのですが、こちらでは慣習となっているので、たくさんの人で賑わっていました。
中秋月の月餅にどれくらいの経済効果があるのか気になります。

数あるお店の中で、目を引いたのがハーゲンダッツ。






月餅アイス売ってる!!

月餅風のアイス、商品はアイスクリームという事業のコアは譲ることなく、形だけ月餅風にローカライズしています。
月餅商戦、消費者の財布のひもは緩んでいるだろうし、それなりのお金が動いていると思います。
天下のハーゲンダッツ様、ビジネスチャンスをきちんと把握して、ローカルに合致した商品を販売しています。

高島屋には、デパ地下があって、日本のお菓子屋さんがたくさん入っています。
催事を見た後、デパ地下を歩いてみましたが、月餅(風)を売っているお店を見つけることはできませんでした。

もっと貪欲に現地のことを知って、どこにチャンスがあるのかを見極めることが必要だと思いました。





  

Posted by Advance Business Support Pte Ltd at 19:14Comments(16)マーケティング
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